Agir pour la santé de tous

L’observatoire national des violences en milieu de santé : chiffres clés 2019

Etude et rapport
Date de publication
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Photo d'un hôpital
En 2018, 23 360 cas de violence ont été signalés. Parmi les victimes d’atteintes aux personnes, les personnels représentent 82%. Et c’est en psychiatrie, aux urgences et en EHPAD que les violences sont les plus signalées.
Corps de texte

Les structures et unités déclarant le plus de violences 

  • la psychiatrie (18%) : 3 931 signalements d’atteintes aux personnes - 874 atteintes aux biens
  • les urgences (16%) : 3 450 signalements d’atteintes aux personnes - 513 atteintes aux biens
  • les USLD (unités de soins de longue durée)/EHPAD (11%) : 2 510 signalements d’atteintes aux personnes - 253 atteintes aux biens
  • les unités de soins (9%) : 1 796 signalements d’atteintes aux personnes - 499 atteintes aux biens
  • la médecine (8%) : 1 625 signalements d’atteintes aux personnes - 469 atteintes aux biens

Les atteintes aux personnes :

  • sur une échelle de gravité de 1 à 4, les violences physiques (niveau 3) et menaces avec arme représentent 49%, les insultes et injures (niveau1)
  • 32%, les menaces d’atteinte à l’intégrité physique (niveau 2) 17% et les violences avec arme (niveau 4) 2%.
    Il faut entendre par arme, les armes par nature (arme à feu, arme blanche) et surtout celles par destination (tout objet qui va être détourné de son usage naturel à des fins de violence).

L’observatoire national des violences en milieu de santé recueille, sur la base du volontariat, les signalements de faits de violence en milieu de santé et dresse chaque année le panorama chiffré des signalements des violences et des incivilités déclarés dans les structures hospitalières et médico-sociales.

 

Les actions des pouvoirs publics pour lutter contre ces violences

L’insécurité qui touche les personnels de santé et parfois, les patients est une préoccupation majeure du ministère des solidarités et de la santé.
Aussi, les manageurs hospitaliers doivent s’engager dans la lutte contre les violences.
Pour les y aider, l’ONVS propose des outils et solutions, notamment :

  • mettre en œuvre un « projet de service » dans chaque établissement associant les différents acteurs (médecins, soignants, agents administratifs…) pour agir sur la globalité des aspects : humains, médicaux, psychologiques, administratifs, juridiques, logistiques, techniques, architecturaux, financiers…
  • former les personnels aux méthodes opérationnelles de prévention et de gestion de la violence,
  • faire connaître et déployer les conventions « santé-sécurité-justice » qui favorisent une coopération entre les acteurs locaux en charge de la sécurité et de la lutte contre les violences
  • faciliter les poursuites judiciaires à la suite des signalements de violence et accompagner les victimes
  • mettre à disposition des professionnels et des patients des fiches réflexes pour les aider dans leurs démarches.